首先，非常感謝公司給我這次學習的機會。通過學習崔龍八式讓我了解了到了工作是為了生活，永遠不要在工作中淪落為機器，每個人都應該好好珍惜身邊所擁有的，本著干一行，愛一行的態度，好好工作，好好生活。
       崔龍八式可以幫助企業建立統一的銷售方法論，可以形成一套企業內部銷售管理的語言，更便于理解銷售過程，加強企業內部溝通，不斷優化銷售流程。八式主要有：建立信任、發現需求、立項、設計、呈現價值、購買承諾、管理期望、回收賬款。

• 建立信任

      信任、需求、競爭、風險、期望值是銷售的核心要素，信任是銷售的基石。在工作中我們要和手下的員工做到互相信任，和顧客之間也要做到互相信任，我們的銷售才能得到提升。和員工之間互相信任，要要求自己一身作則，說到做到，只有這樣才能更好的與員工建立一種和諧關系，自己的工作會更好干。得到顧客的信任后，在與顧客的交談中，我們可以更了解顧客的需求，才能與競爭對手抗衡，采購的商品風險才會越小，不會積壓商品，對銷售的期望值才會越高。

• 發現需求

       顧客的需求是銷售的核心，要想發現顧客的需求，在與顧客交談時要多注意傾聽顧客的談論，用目光去觀察顧客的心理，總結顧客的需求，養成一種習慣，提高銷售技巧。在聽課時，老師提問一個問題，采購更關鍵還是銷售更關鍵？答案是采購大于銷售。只有發現顧客的需求，采購對顧客有用的商品，我們門店才可以提高銷售。

• 立項

      在采購過程中,自營商品在商場占得比例比較大，商品銷售快，毛利率較高。我們要首先預算采購商品的動銷率，毛利率 ，做好商品預算，我們才可以采購此商品。

• 設計

       在采購的前兩個階段，銷售的核心是圍繞顧客的需求，然而需求不難滿足，競爭對手才是導致銷售困難的關鍵。我們應該全面、清晰了解競爭對手，找到對方的痛點，來彌補自己的缺點。銷售是一個競爭的世界，大型節假日活動，不論你準備的再好，競爭對手只要比你好一點，你就會流失很多顧客，影響銷售。

• 呈現價值

      只有我們采購的商品在門店人員的努力銷售下，以最快的速度銷售較好，我們的商品才可以體現出價值。

• 購買承諾

       在我們門店銷售出的商品，需要維護或是保修的商品，在介紹商品時一定要給顧客解釋清楚，在需要維護或維修時，及時給顧客解決。在顧客購買商品出現質量問題回來退換時，要及時找出原因，以最快的速度給顧客退換，給顧客留下好的印象。

• 管理期望

       對于零售企業來說，團購商品是銷售的重要部分。我們在銷售過程中，確保回收賬款，給顧客鞏固滿意度，必要時送貨上門，保留團購顧客信息，并以這個顧客為堡壘，進行轉介紹銷售。整個銷售過程中，提高顧客的期望的過程，期望值越高，滿意度越低，銷售商品必須學會管理顧客的期望值。
八回收賬款
       現金流是企業賴于生存的命脈，應收賬款直接影響企業的現金流，生死之地，存亡之秋，不可不察。對于商場團購來說，要對來洽談團購的廠家了解底細，對于不能及時回收賬款的企業，不能賒銷商品。對于企業來說，回收賬款是必不可少的一項。
       銷售方法論的精華是：天時，地利，人和。在銷售過程中對不同的人要談不同的銷售技巧。在銷售過程中我們要不斷的現狀型提問、痛點提問、影響提問、獲益提問、解決方案，我們的企業才會越發展越好。